אמריקה אירופה אסיה (A-E-A) רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות.
החברה שמה לה למטרה להבטיח כי כלל לקוחותיה, שותפיה והמבקרים באתר האינטרנט שלה, יוכלו ליהנות משירות נוח, ברור ונגיש — גם באופן דיגיטלי וגם במשרד הפיזי.
אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, ולתקנות הנגישות מכוחו, במטרה לאפשר חוויית שימוש מיטבית לכל אדם, וללא אפליה מכל סוג.
האתר של אמריקה אירופה אסיה נבנה ומותאם לפי הנחיות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוססות על הנחיות נגישות לתוכן באינטרנט (WCAG) גרסה 2.1 ברמה AA.
במסגרת עבודת ההנגשה בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:
ניווט תקין וברור באמצעות מקלדת בלבד, כולל מיקוד (Focus) חזותי לכל רכיב פעיל.
יחס ניגודיות גבוה בין טקסט לרקע כדי להבטיח קריאות גם לאנשים עם לקויות ראייה.
כותרות היררכיות (H1–H3) המסייעות להתמצאות ולקריאה רציפה בקוראי מסך.
תיאורי ALT מפורטים לכל התמונות, האייקונים ורכיבי המדיה המשמעותיים.
טפסים נגישים עם תוויות שדות (Labels), הודעות שגיאה נגישות ותמיכה במקלדת.
אפשרות להגדלת טקסטים באמצעות קיצורי מקלדת או תפריט הדפדפן.
התאמה רספונסיבית למכשירים ניידים, טאבלטים ומסכים בגדלים שונים.
שימוש בשפה פשוטה וברורה בכל אזורי האתר לצורך הבנה קלה ומהירה.
התאמה לקוראי מסך נפוצים כגון NVDA, JAWS ו-VoiceOver.
פוקוס מודגש (Highlight) בזמן ניווט בין קישורים וכפתורים.
אפשרות לגלול ולקבל את כלל התוכן גם ללא עכבר.
המשרד הראשי של אמריקה אירופה אסיה ממוקם בכתובת:
📍 שדרות לכיש 5, קריית גת – משרד 101
הכניסה למשרד נגישה ונמצאת במפלס הרחוב.
קיימת חניה ציבורית נגישה סמוך למבנה.
דלתות רחבות המאפשרות כניסה לכיסא גלגלים.
עמדת קבלה נגישה ומוארת היטב.
שירות לקוחות זמין בטלפון לאנשים המעדיפים תקשורת קולית.
במקרה של צורך בעזרה בהגעה, נשמח לספק סיוע אישי ותיאום מראש מול רכז הנגישות.
ייתכן שחלק מהתכנים באתר — כגון רכיבים מוטמעים (Google Maps, סרטוני וידאו, טפסים של צד שלישי או מערכות חיצוניות) — אינם בשליטה מלאה שלנו ועלולים שלא להיות נגישים במלואם.
אנחנו פועלים באופן מתמשך לשיפור רמת הנגישות בכל הרכיבים והעמודים באתר, ומתחייבים לעדכן בהתאם לכל שינוי טכנולוגי.
אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר, או אם ברצונכם לשתף אותנו בהצעה לשיפור — נשמח לשמוע ולטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי.
📞 טלפון: 050-599-0004
📧 דוא״ל: office@a-e-a.co.il
🕓 שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30–17:30
🗓️ זמן טיפול בפניות נגישות: עד 7 ימי עסקים
כל פנייה תטופל בכבוד, ברצינות ובדחיפות הראויה. רכז הנגישות של החברה אחראי לוודא כי כל הערה נבדקת, מתועדת ומיושמת בהתאם.
האתר עובר בדיקות נגישות תקופתיות כחלק מתהליך בקרת האיכות שלנו.
צוות התחזוקה דואג להבטיח כי גם עדכוני תכנים, עמודים חדשים וממשקים חיצוניים נבנים לפי עקרונות הנגישות.
אנו רואים בנגישות חלק בלתי נפרד מהשירות שלנו, ולא פעולה חד-פעמית.
הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 23 באוקטובר 2025
אנו מתחייבים להמשיך ולפעול לשיפור ההנגשה באתר ובכל ערוצי השירות של החברה, כדי להבטיח שכל אדם יוכל ליהנות מגישה מלאה, שוויונית ונעימה למידע ולשירותים שלנו.
